תנאי שימוש אלה, ביחד עם מדיניות הפרטיות והסכם עיבוד המידע מכילים את ההסכם המשפטי הבלעדי בינך לבין Jade מערכת לניהול קליניקות (עוסק מורשה) ("אנחנו"). ככל שאינך מסכים לתנאי שימוש אלו, אינך חייב לעשות דבר, אך נאסר עלייך לעשות שימוש בשירותים.
תנאי השימוש מסדירים את הדרך בה אנו מוכרים ומעמידים לרשותך שירותים שונים, בין אם בעצמנו ובין אם על ידי צדדים שלישיים. תנאי השימוש קובעים את המדיניות לשימוש הולם במערכת, את תנאי ההרשמה ואת הדרך בה מבוצעים את דמי השימוש, תשלומים והחזרי תשלום.
חלק מהשירותים שמסופקים תלויים בצדדים שלישיים, כגון חברות שמספקות לנו שירותים, שירותי תשתית וחיבור לרשת, ספקי תשלומים וחשבוניות, שירותי שליחת מסרונים וכדומה. לכן, גם במקרה של תקלה בשירות, אנו נספק אותו עם ערובה מוגבלת ואחריות מוגבלת, כפי שכתוב בתנאי שימוש אלו. תקרת האחריות בתנאי השימוש היא הסכום המקסימילי שנהא אחראים לו על פי חוק, והסכום המקסימלי שתקבל במקרה של הפרת תנאי השימוש או החוק מצדנו.
כמו כן, במהלך השירות עשוי להאסף מידע עלייך ועל לקוחותייך, בין אם על ידנו ובין אם על ידי צדדים שלישיים. אתה מסכים לאיסוף זה, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות. אתה מתחייב כי ככל שתאסוף מידע על נושאי מידע באמצעות השירותים תדאג להסכמתם לשמירת ועיבוד מידע על ידנו והסכמתם לנספח עיבוד המידע.
השירות מיועד לעסקים ולא לבני אדם פרטיים. לכן, בהרשמה אתה מצהיר כי השימוש מיועד לעסקייך, לשימושך המסחרי ולא לשימוש אישי או משפחתי, ועל כן הוראות חוק הגנת הצרכן לא יחולו על התקשרותך עמנו.
תנאי שימוש אלו הם ההסכם המחייב בינך לביננו. תנאי השימוש, ביחד עם מדיניות הפרטיות והסכם עיבוד המידע, הם ההסכמים היחידים בינך לביננו. תנאי השימוש האלו מכילים, באמצעות הפניה, גם את הסכמתך לתנאי השימוש של השירותים החיצוניים שאתה עשוי לרכוש באמצעות השירותים שלנו, לרבות שירות הנהלת חשבונות, שירות המסרונים וכדומה, ובאחריותך לקרוא את תנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים ולהסכים להם.
אנחנו, Jade מערכת לניהול קליניקות (עוסק מורשה). אנחנו מספקים את השירות גם באמצעות קבלני משנה וחברות חיצוניות. השירותים שמסופקים יסופקו על בסיס מאמץ סביר, אך ללא כל התחייבות כי הם יעמדו בכל עת בזמינות מלאה, או כי תקלות יתוקנו, והכל כפי שמפורט בהסכם זה.
לצורך שימוש בשירותים, אתה תדרש להרשם לשירות. הרשמה לשירות תדרוש לא רק הסכמה לתנאי שירות אלו, אלא הצהרה כי אתם עומדים בכללי הכשירות בהם וכן התחייבות לעמידה בהסכמים של הצדדים השלישיים שישורשרו באמצעות השירותים שתרכשו.
זכאי להרשם לשירות כל בגיר ישראלי או תאגיד, וזאת בתנאי כי הוא עושה שימוש בשירותים למטרות עסקיו או מטרות אחרות שאינן אישיות, ביתיות או משפחתיות. השימוש בשירות נאסר לכל מי שהוכרז פסול דין, נפתחו כנגדו כל הליכי כינוס, פירוק, או בצורה אחרת נמנעה יכולתו להתקשר משפטית בהסכמים.
כמו כן, השימוש בשירות נאסר לכל מי שחבר בהתאחדות בלתי מותרת, ארגוני טרור או ארגוני פשיעה.
באחריותך לפתוח חשבון משנה לכל משתמש אשר יפעל באישורך במערכת, ולספק לו את ההרשאות הרלוונטיות. כל עוד לא פתחת חשבון משנה למשתמשים אתה מתחייב כי כל שימוש שלך במערכת יהא אישי שלך בלבד ולא יועבר לאחרים וכי אתה תשא באחריות לכל שימוש כזה. ידוע לך כי בהתחשב בסוג המידע שמנוהל בשירותים, הרי שיש צורך לנהל הרשאות גישה ותיעוד גישה בצורה הולמת ושימוש שלא באמצעות משתמשים שונים לבעלי תפקידים שונים עשוי להיות שלא בהתאם להנחיות הרגולטוריות הרלוונטיות.
לצורך ההרשמה תדרש לספק פרטים, אשר ישמרו בהתאם למדיניות הפרטיות. פרטים אלו יכללו שם, דואר אלקטרוני, טלפון נייד, שם העסק שלך, כתובתך ועוד.
הפרטים שתספק יאוחסנו וישמשו לצורך מתן השירות. עלייך לדאוג כי הפרטים שתספק לנו הם נכונים, מלאים ומדויקים. אתה תהיה אחראי בלעדית לכל נזק שיגרם לך כתוצאה ממתן פרטים שגויים.
השירות מיועד לשימושך האישי. אסור לך להרשם תוך התחזות לאחר, או לספק לאחרים את הפרטים שלך ולשתף סיסמאות עם אחרים. ככל שתדרש לפתוח משתמשים נוספים למערכות הרלוונטיות ניתן לעשות זאת באמצעות הממשקים הרלוונטיים בשירות; קח בחשבון שעניין זה עשוי לגרור תשלום נוסף.
בכל מקרה בו תשתף את פרטי ההתחברות שלך עם צדדים שלישיים, הדבר עשוי להגביר את רמת הסיכון שלך, ולדרוש הגדלת אמצעי אבטחה. אנא קח זאת בחשבון.
אנו דורשים כי כל שימוש בשירותים יהיה שימוש הולם (Acceptable Use), כלומר: שימוש ברמה סבירה, תוך שימוש במשאבים סבירים, למטרות סבירות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להרחיב ולשנות הגדרה זו בכל עת, אולם למען הסר ספק, אנחנו אוסרים על כל שימוש למטרות שאינן חוקיות, פוגעות בצדדים שלישיים או מפרות זכויות של צדדים שלישיים וכן פעולות אשר עשויות להחשב בסיכון גבוה.
אנחנו יכולים לשים הגבלות על היקף השימוש והאחסון, כמות הביקורים היומיים במערכת או הזמנת התורים, כמות לקוחות הקצה במערכת, משאבי המחשב שישמשו את העסק או כל הגבלה אחרת.
אנו מספקים מספר שירותים, בין אם בעצמנו ובין אם באמצעות צד שלישי. בכל מקרה, בעת רכישה של כל שירות, הרי שמדיניות השימוש ההולם, הסכמי המשתמש ומדיניות הפרטיות של אותם השירותים עשויים לחול על השירות, ועליך לבדוק זאת בכל מקרה.
אנו נספק לך שירותי ניהול עסק בהתאם למערכת השימוש שלנו ובהתאם לממשקים הרלוונטיים במערכת, אשר עשויים להשתנות מעת לעת. שירותי הניהול הדיגיטליים יכללו את הממשקים הדרושים להזנת מידע, לעיבודו, ניתוחו והפעלתו. אולם, שירותים אלו עשויים שלא להיות זמינים ב-100% מהזמן או להכיל תקלות, והכל בכפוף למגבלות.
אנו נאפשר לך לנהל את רשימת המטופלים בבית העסק שלך, לרבות הזנת מטופלים חדשים, עדכונם, ניהול תיק מטופל ועדכון פרטים. לכל מטופל יהא מזהה ייחודי שתבחר, כדי לאפשר גישה אליו. עלייך לבחון את המזהה כדי להמנע ממצב בו אתה מזין פרטים הקשורים למטופלים אחרים.
באחריותך להכין מדיניות פרטיות למטופלייך שתפרט מהם הדרכים שבהן את אוסף, מעבד, מעביר, משתף ומטפל במידע, וכן לעדכנם על זכויותיהם על פי דין.
אנו נאפשר לך תקשורת עם מטופלים באמצעות המערכת, בין אם בשליחת הודעות או מסרונים, ניהול משימות ויוזמות, עריכת מטלות או ניהול תיק.
אנו נאפשר לך לנהל מערכת לזימון תורים של מטופלים בבית העסק, שעשויה להכיל מערכת בה המטופלים בעצמם יכולים לנהל את התור שלהם, ועשויה להכיל מערכת לביטול התורים.
במסגרת המערכות, אנו נאפשר לך לייבא רשימת לקוחות פוטנציאליים ("לידים") ולערוך אותם, לבדוק את מצבם ולעמוד איתם בקשר.
אנו נאפשר לך לנהל את יומן בית העסק שלך, ולסנכרנו עם שירותים חיצוניים, כמו גם לשלוח תזכורות לך ולמטופלים.
אנו נאפשר לך, ככל שתרצה להציג מידע מהיומן האישי שלך. קח בחשבון שבמצב כזה, נדרוש הקטנה של רמת האבטחה שלך במערכת ואתה אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהורדת רמת אבטחה זו.
אנו נאפשר לך לנהל את מערכת הגביה שלך ולאפשר ללקוחותייך ומטופלייך לשלם עבור שירותים באמצעות עמודי סליקה שתייצר במערכת
אנו נאפשר לך לנהל את מערכת הנהלת החשבונות שלך ולייצר חשבוניות וקבלות, באמצעות צד שלישי המתממשק למערכת.
ניתן להשתמש במערכת לתקופת נסיון זמנית. במהלך תקופת נסיון זו אנו עשויים להגביל חלק מהשירותים באתר או להגביל את היקף השימוש בהם, והכל כדי לאפשר לך להתנסות במערכת ולהחליט האם ברצונך לרכוש את המערכת המלאה או לא. בתום תקופת הנסיון המידע עשוי להמחק או שלא להשמר אם תבחר שלא לרכוש מנוי קבוע.
עבור השירותים אנו נגבה את התעריפים שיפורטו מעת לעת בעמוד המוצר הרלוונטי או השירות הרלוונטי וכן תעריפים בגין חריגה. אנו עשויים לשנות את התעריפים בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב ומראש, שתפורסם באתר ובאיזור האישי שלך.
השירות ניתן לעסקים בלבד, והוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 או התקנות ממנו אינן רלוונטיות לשירות זה. ככל שאתה "צרכן" על פי החוק, אנו לא מספקים את השירות עבורך. לכן, מדיניות הביטולים וההחזרות שלנו היא כדלקמן:
אנו רשאים לנכות את עמלת האשראי בגין החזר זה וביצוע העסקה בגובה של 3%, ככל שהודעת הביטול ניתנה לאחר יותר מ-24 שעות ממועד ביצוע העסקה.
לא ינתן החזר יחסי במקרה של ביטול של שירות לתקופה קצובה באמצע אותה התקופה.
אנו רשאים לספק החזרים או לאפשר ביטולי עסקה אף מעבר לתנאים אלו, בהתאם לשיקול דעתנו, וזאת לאחר פניה מטעמכם בכתב המנמקת מדוע עלינו לחרוג מהמדיניות הזו.
אתה יכול לבקש את הפסקת השירות בכל עת באמצעות מילוי הטופס הבא ושליחתו בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected] . אנו נסיים את השירות במחזור החיוב הבא אחרי השליחה. כלומר, אם מחזור החיוב שלך מתחיל ביום העסקים הראשון בחודש וביקשת לסיים את השירות ביום 15 דצמבר 2023, אז תחויב עדיין עבור חודש ינואר.
המשך חיוב זה הכרחי על מנת לאפשר לך את הזמן לנייד את המידע מהמערכת ולשמור אותו אצלך.
לאחר סיום השירות אנו נמחק את המידע בסוף תקופת זמן בה ניתנה לך השהות להעתיק את החומרים ולאחר שאישרנו כי החומרים אינם נחוצים לך עוד.
בכל מקרה, לאחר סיום מחזורי החיוב תחסם הגישה שלך למערכת.
אנו עשויים לאפשר הנחות, קופונים, הטבות או מבצעים, מעת לעת, כפי שנראה לנכון.
אנו נעשה כמיטב יכולתנו לדווח על חריגה בהיקף השימוש, אולם זו אחריותך לבדוק את היקף השימוש שלך באמצעות מערכות הניהול שלנו. אנחנו נדווח לך בכל מקרה של חריגה מחבילת השירות ונחייב על חריגה זו. באפשרותך, בכל עת, לאחר שגילית על חריגה, להקפיא את השירות עד לסיום מחזור החיוב.
כחלק מהמערכת, אנו עשויים לאפשר לך להעלות ולהציג תכנים, הן לעובדייך ומורשי הגישה מטעמך והן ללקוחותייך. במצב כזה, אתה אחראי בצורה בלעדית לתכנים שתייצר באמצעות המערכת ומסכים למדיניות התוכן המוצגת כאן.
כל התכנים שלנו שאנו נציג לך הם בבעלותנו המלאה או תחת רשיון מיוצריהן, וחל עליך איסור להשתמש בהם אלא במסגרת השירות. כל הזכויות שמורות לנו. כדי לספק את השירותים למשתמשים שלנו, אנו זקוקים להסכמתך כי כל תוכן שתפרסם באמצעות השירותים (כגון תוכן עמודי הזמנת התור שלך) יהיה נגיש לנו ולמי שנדרש לכך לצורך אספקת השירות. לכן, אתה מסכים כי יהא מותר לנו להשתמש בתכנים שתפרסם לצרכי מתן השירות.
אתה מתחייבים להגיש באמצעות השירות רק תכנים חוקיים, שאתה בעלי מלוא הזכויות בהם ושלא פוגעים בזכויותיהם של צדדים שלישיים. אתה מודע לכך שבמקרה של הפרת סעיף נוכל להסיר כל תוכן או לסיים התקשרות עמך.
על ידי פרסום של תוכן טקסטואלי או חזותי באמצעות השירותים, או יצירת תוכן אחר, אתה מקבל את מדיניות התוכן שלנו המפורטת כאן. אתה מכיר בכך שכל הפרה של מדיניות התוכן עשויה לסיים את השירותים עבורך, הסרה של התכנים שנוצרו על ידך וכן פתיחה בהליכים משפטיים הן על ידינו והן על ידי האדם שזכויותיו נפגעו.
למטרת מדיניות זו, המונח "תוכן גולשים" יכלול: (1) את תוכן אתרי האינטרנט שתעמיד באמצעות השירות; (2) קוד המקור שיועלה לאתרים; (3) תמונות וטקסט אשר נעשה בהם שימוש על ידך בשירות; (4) תמונות או סרטונים אשר נמשכו משרתי צד ג' בתגובות או בכל תרומה אחרת שיצרתם; (5) תיאורים, טקסט ומידע אשר עובד דרך השירותים ו(4) כל תרומה אחרת שנוצרה באמצעות השירותים על ידי גולש באתר.
אתה הבעלים היחיד של זכויות היוצרים בכל התכנים שתפרסם. אולם, לצורך מתן השירות, אתה מקנה לנו רשיון בלתי-הדיר, קבוע, לא מוגבל, עולמי, שאינו נושא תמלוגים, בר הרשאת משנה, לא-ייחודי, לעשות שימוש בתוכן ולאפשר למשתמשים שלך לעשות שימוש בתוכן הגולשים באמצעות השירותים או שירותי צד ג'. לדוגמא, ולדוגמא בלבד, אם יש צילום שלך שצולם על ידי מישהו אחר ואתה רוצה להשתמש בו בעמוד הזמנת התור, אתה נדרש לקבל את הסכמת בעל הזכויות מראש.
אתה מצהיר כי תוכן הגולשים אינו פוגעני וכי אינו מפר את זכויותיהם של צדדים שלישיים, לרבות:
אתה מצהיר כי אתה הבעלים היחיד או המורשה הבלעדי של כל תוכן גולשים שאתה תפרסם באמצעות השירות וכי אף זכויות של צד שלישי לא הופרו במהלך ביצוע פעילותך.
מעבר לכך, אתה מצהיר כי לא הוגשה כל תביעה, דרישה או טענה כנגדכם, או אוימה בכזו, בגין תוכן הגולשים שפרסמת.
אנחנו לא נהיה חייבים לסנן את התכנים או לנטר אותם, אולם תהיה לנו הזכות לעשות כן ולהסיר תכנים שלא נראים לנו כעומדים במדיניות התוכן הזו. במקרים חריגים, אנו נבקש ממך את רשותך לשנות את התכנים במקום להסיר אותם.
אנחנו עשויים לשמר את תוכן הגולשים ואף עשויים לגלותו אם נדרש לעשות כן על פי חוק או אם על פי שיקול דעתנו בתום לב נאמין כי שימור כזה או גילוי המידע נחוץ בצורה סבירה לצורך: (1) הענות להליך משפטי; (2) אכיפת תנאים אלה; (3) תשובה לטענות של צדדים שלישיים בנוגע להפרת זכויותיהם; (4) להגן על הזכויות, הרכוש או הבטחון שלנו, משתמשינו והציבור.
מובהר כי עיבוד מידע אלקטרוני אף עשוי להביא לכך שהמידע יועבר על רשתות שונות, ויועבר שינויים אשר עשויים לעוותו.
אנחנו מעריכים את זכויותייכם ואת זכויותיהם של צדדים שלישיים, ולכן נציית לכל הוראה חוקית הנוגעת לזכויותיהם של צדדים שלישיים. ככל שתגלה כי תוכן גולשים כלשהו, למיטב ידיעתך, מפר את זכויותייכם, שמכם הטוב או קניינכם הרוחני, אנא הגישו לנו תלונה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת [email protected]
אנחנו נבחן את תלונתך ונעביר אותה (אם ניתן) למשתמש שפרסם את תוכן הגולשים לצורך תשובתו.
אם תלונתך תתברר כשקרית, טורדנית או שנועדה למנוע שימוש חוקי במידע, תשא בכל האחריות לפצות את המשתמש אשר נפגע כתוצאה משימושך המפר וכן אותנו.
בתלונתך עליכם לצרף: (1) הצהרה בכתב לגבי מהו תוכן הגולשים אשר לדעת מפר את זכויותיכם והוכחה כי אתם מחזיקים בזכויות אלה; (2) את כתובת האינטרנט (URL) המדויקת של תוכן הגולשים; (3) הצהרה כי אתם מאמינים שהשימוש בתוכן הגולשים אינו שימוש הוגן, ביקורת, מחאה צרכנית או כל ביטוי מוגן אחר.
אתה מתחייב לשפות אותנו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, הוצאות משפט או עלות שיווצרו כתוצאה מ(1) פרסום שלך אשר מפר את מדיניות תוכן הגולשים, לרבות הצהרה כוזבת; או (2) כל תלונה, טענה או הודעה שהועברה בצורה זדונית או רשלנית כנגד כל משתמש במקום בו לא היתה לך זכות להגיש כזו.
נכון להיום, מופעלת מערכת בקרת גישה בסיסית במערכת המנטרת את השימושים בהתאם לתקנות. ככל שתתקבל דרישה מרשות מוסמכת או מכם, אנו נספק גישה למערכת בקרת הגישה.
במערכת הדיוורים ושליחת ההודעות מופעלת מערכת בה המטופלים יכולים להסיר או לחסום את עצמם מקבלת הודעות שיווקיות. באחריותך לוודא את הסכמת הלקוחות בטרם הזנת פרטיהם במערכת ולוודא כי ככל שנשלחת אליהם הודעה הרי שמותר לך לשלוח הודעה זו בהתאם לחוק, לרבות חוק התקשורת וחוק הגנת הצרכן.
שירותי התמיכה מסופקים באמצעות מספר ערוצים, ועשויים לכלול תמיכה בתשלום נוסף. תמיכה תסופק בשעות העבודה (10:00-12:00, 14:00-17:00, שעון ישראל, בימים א' עד ה' שאינם חגים, ערבי חגים, מועדי ישראל וחופשות) באמצעות צ'ט וכן באמצעות פתיחת קריאה באיזור האישי.
זמני המנעה לקריאות שירות יוגדרו בהתאם לדחיפות התקלה הדורשת תמיכה. ככל שיתברר כי התקלה נוצרה עקב מעשה או אשם שלך ולא שלנו, הרי שאנו עשויים אף לחייב אותך על שעות העבודה שנדרשו לצורך תיקון התקלה.
ככל שתדרוש הדרכה מעבר להדרכה הראשונית, הדבר יבוצע בתשלום.
השירות ניתן לך על בסיס מירב המאמצים; אולם, אין ביכולתנו להתחייב כי לא יהיו בו שגיאות או תקלות. לכן, השירות ניתן כמו-שהוא (AS-IS) וללא כל התחייבות לתוצאותיו. לכן, אתה מאשר כי גבול האחריות שלנו כלפיך לכל נזק שיגרם לך כתוצאה מהשימוש בשירות יהיה מוגבל לסכום ששילמתם לנו בפועל עבור השירותים ב-12 החודשים לפני אירוע הנזק, ובכל מקרה מוגבל לנזקים ישירים בלבד.
למען הסר ספק, ככל שתשתמש בשירותים שלנו להנהלת חשבונות ויומן באמצעות צד שלישי, הרי שהגבלת האחריות שלנו גם תחול כלפי כל נזק שיגרם לך שנגרם באחריותנו, גם אם מדובר בנזק שנגרם עקב אי דיוק של מידע.
אנחנו לא נהיה אחראים לכל נזק שאינו נזק ישיר, לרבות נזקים עקיפים ותוצאתיים.
האחריות לתוכן שתעלה לשירותים היא שלך בלבד.
האחריות לשירותים שנמכרים על ידנו היא לפעולת המכירה בלבד. אין לנו יכולת לפקח על מתן השירותים מצד שלישי; באחריותך לבחון את תנאי העסקה מול הצד השלישי ולהסכים לה לפני שתוציא אותה לפועל.
השירותים מסופקים כמות-שהם, וללא כל ערובה לטיבם. אנחנו לא יכולים להתחייב כי השירות יעבוד בכל עת, וכי לא יהיו תקלות. למעט הצהרותינו על פי הסכם זה, הרי שאנו לא מצהירים דבר. אתה מצהיר כי לא תשתמש בשירותים כדי לבצע פעילות שאינה חוקית או שמפרה את זכויותיו של אדם אחר.
בכל מקרה בו תובא כנגדנו תביעה או תלונה הנובעת מהפרת מי מהצהרותיך או התחייבויותך על פי הסכם זה, או שנובעת ממידע לא נכון שסיפקת לנו, הרי שאתה תשפה אותנו בגין כך, וזאת לאחר מתן הודעה מראש.
השיפוי יכלול גם את הוצאות שכר טרחת עורכי הדין שלנו וכן כל תשלום שנצטרך לשלם בפשרה אם התפשרנו כדי לסלק טענה זו.
אנחנו ממליצים כי תדאגו לגבות את המידע שלכם במערכות חיצוניות וזאת כדי להמנע מסיכון של אבדן המידע. אנו לא נהא אחראים לאבדן מידע שיגרם עקב חוסר גיבוי מצדכם.
עם זאת, אנחנו מבצעים גיבוי אוטומטי אחת ליום אשר נשמר לתקופה קצרה ונמחק אוטומטית אחת לתקופה, תוך השארת מספר מצומצם של עותקים.
שחזור מגיבוי יתבצע על ידך בלבד. בנוסף, באפשרותך לגבות את השירותים שלך בצורה ידנית מתוך מערכות הניהול.
שחזור ידני מגיבוי שלנו עשוי להיות כרוך בתשלום עבור העבודה ועבור שירותי צד שלישי להם נדרש לצורך השחזרור.
אנו לא נהיה אחראים לתקלות בגיבויים או לתקלות שיגרמו כתוצאה מהשחזור.
אנו נהיה רשאים לסיים את ההתקשרות עם כל המשתמשים, או עם מי מהמשתמשים, בהתראה מראש של 30 ימים, או במקרה בו אותו משתמש הפר תנאי שימוש אלו, מיידית.
אנו עשויים לשנות תנאים אלה מעת לעת, בתנאי שניידע אותך באמצעות תקשורת אלקטרונית על שינויים אלה ותנתן לך האפשרות לסיים את התקשרותך עמנו בתוך 30 ימים מיום ההודעה.
במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת הפעילות, אנו רשאים להסב את התחייבויותינו וזכויותינו על פי הסכם זה לצד שלישי, וזאת תוך מתן הודעה מראש של 14 ימים.
הדין החל על תנאי שימוש אלה יהא הדין הישראלי בלבד, וכל סכסוך הנובע ממנו יובא בבלעדיות לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב. אתה מתחייב שלא לפתוח כל תובענה ייצוגית כנגדנו ולגבות את נזקיך אך ורק בתובענה אישית.
עדכון אחרון, 28 מאי 2023
גרסא 1.00
לצרכי מתן השירות אנחנו אוספים מידע על אודותיך, כפי שמפורט במדיניות פרטיות זו. המידע שיאסף על אודותיך ישמר אצלנו, ויועבר לאחרים רק בהתאם למדיניות הפרטיות. קח בחשבון כי במהלך השירותים מידע משוגר לאורך רשתות תקשורת פרטיות וציבוריות, וכי בחלק מהמקרים למפעילים אותן רשתות יש יכולת לאסוף את המידע הזה שלא בידיעתנו.
אתה לא מחויב לספק לנו מידע, וכל העברת מידע תלויה בהסכמתך בלבד.
אנחנו שומרים את המידע האישי שסיפקת לנו בעת השימוש וההרשמה לשירותים, כגון: פרטיכם האישיים בעת ההרשמה לשירות, שכוללים שם, פרטי העסק שלכם, פרטי הקשר (טלפון, כתובת דואר אלקטרוני) וכן פרטים על המטופלים והפגישות שלכם.
אנחנו עוד עשויים לשמור מידע טכני שיתקבל כתוצאה מהשימוש שלך במערכת, שכולל את העמודים שצפית בהם, כתובת הIP שלך נתונים טכניים על אודות הדפדפן שלך וכדומה.
אם תפנה לשירות התמיכה שלנו, אנחנו עשויים לשמור את פרטי הפניה.
כאשר תבצעו תשלומים, אנחנו גם נאסוף מידע הנוגע לאמצעי התשלום שלך, אך לא את מספר כרטיס האשראי עצמו.
אנחנו אוספים מידע בעת השימוש בשירותים, וכן באמצעות שירותי צד שלישי בהם אנו משתמשים לספק את השירות.
אנו משתמשים במידע שנאסוף לצורך מתן השירות ושיפורו. אנחנו משתמשים במידע לספק לך את השירות, לשפר אותו, לצרכי מכירה ושיווק, ולצרכי מענה לפניות.
העובדים שלנו וספקי השירות שאנו עובדים איתם יקבלו גישה למידע שלך תחת חובת סודיות. כמו כן, אנחנו עשויים להציג מידע לא מזהה לשותפים במסגרת תוכנית השותפים ככל שהם זכאים לעמלה בגין פעילות שלכם בשירות.
עוגיה היא קובץ ממוחשב אשר מאפשר לנו לזהות אותך וחוסך את הצורך בבקשה של שם משתמש וסיסמא בכל גישה שלך לשירות. עוגיות יכולות לזהות אותך, ולאפשר לאחרים להציג פרסומות בצורה מפולחת.
אנחנו משתמשים בעוגיות שלנו וכן בעוגיות של שירותי צד שלישי לצרכי סטטיסטיקה ולצורך ניהול תוכנית השותפים. הצדדים השלישיים כוללים את שירותי Google ו-Facebook לצרכי שיווק, פרסום ואנאליטיקה.
במהלך השימוש במערכת שלנו יעבדו מספר שירותי צד שלישי שמקבלים גישה מוגבלת למידע.
כן. ככל שנקבל בקשה תקפה מרשות מוסמכת לקבלת המידע ונאמין כי דרישה זו נטועה בדין אנו נעביר מידע זה.
השירות עצמו לא מיועד לילדים. יכול להיות שאתה תשתמש בשירות כדי לשמור מידע על מטופלים ילדים, והכל בהתאם להסכם עיבוד המידע.
אנחנו נצור איתכם קשר במקרים הבאים: אם תרשמו לניוזלטר שלנו ונשלח לכם עדכונים מעת לעת, ותמיד תוכלו להפסיק עדכונים אלו. על ידי הרשמה לשירות אתם נותנים את הסכמתכם לשליחת הודעות ודברי פרסומת אליכם בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
כמו כן, במקרה בו נאמין כי התרחש אירוע אבטחה חמור ויש צורך לדווח לכם עליו אנו נצור עמכם קשר.
אנחנו גם נצור עמכם קשר לצורך חידוש שירותים או לצרכי גביה.
באפשרותך לבקש עיון במידע ששמור על אודותייך באמצעות שליחת הודעת תמיכה. ככל שהדבר יתאפשר, וככל שלא נדרש למידע בעתיד, אנו עשויים אף לאפשר לך לבקש מחיקה של המידע הרלוונטי או תיקון של מידע שאינו מדויק.
למרות שאנו לא מחויבים בחוק לעשות כן, בכל מקרה בו יהיה אירוע אבטחה חמור אנחנו נדווח למשתמשים שלנו שהושפעו ממנו. אם מדובר על אירוע שדורש גם דיווח על פי חוק לרשויות המוסמכות, נעשה זאת.
עדכון אחרון 28 מאי 2023
גרסא 1.00
‘מידע סודי’ נחשב כל וכלל המידע הקשור לך, כולל אך לא רק, מידע אישי, מסמכים, רשומים מדעיים, עיצובים, תוכנה, אבי טיפוס, תאורי מוצר, מידע טכני או עסקי, רעיונות, המצאות, גילויים, מפרטים, נוסחאות, תהליכים, תוכניות, תוכנות, רישומים, דגמים, תצורת רשת, דרישות, סטנדרטים, מידע כספי ולא כספי, תכניות שיווק, סודות מסחר, ידע מסחרי, רשימת לקוחות, מחירים וכן כל קניין רוחני או עסקי שמוכל בפנים או בהקשר לעניין; בתנאי שהמידע הסודי ניתן לגילוי אם (1) הועבר לידיעת הכלל בצורה חוקית שאינה נובעת מהפרת הסכם סודיות או מחויבות לסודיות (2) היה ידוע לנו בטרם התקשרנו בהסכם סודיות זה, באמצעים המתועדים בכתב (3) פותח וגולה שלא באמצעות הפרת הסכם זה ועל ידי צד שלישי (4) הושג באמצעים חוקיים על ידי צד שלישי שלא בדרך הפרת הסכם סודיות (5) הוסכם בכתב על ידך כי המידע ניתן לגילוי כללי או ספציפי (6) אנו נדרשנו לגלות את המידע על פי חוק או צו בית משפט, ובתנאי שנתנו לך זמן סביר להתנגד או לפעול למען שמירת זכויותיו במידע.
“מידע אישי" נחשב כמידע אישי כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכן כ Personal Data כהגדרתו ב The General Data Protection Regulation 2016/679
מטרות עיבוד המידע על פי הסכם זה הן מתן שירותי ניהול.
לצורך מתן השירותים, הרי שאתם תעבירו לנו את המידע הבא על נושאי המידע שלכם, קרי המטופלים בבית העסק:
כמו כן, תעבירו לנו פרטים על עובדיכם בהתאם למפרט הבא:
אנחנו נעמוד בכל עת בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, עלייך לדאוג לרשום אותנו כ"מחזיק" ככל שהדבר דרוש על פי דין.
ככל הניתן ובכל הנוגע לתושבי אירופה, אנו נעמוד אף בהוראות הThe General Data Protection Regulation 2016/679 ונאפשר לנושאי מידע את זכויותיהם על פי דין.
ככל שנאסוף מידע מנושאי מידע, אנו מחויבים לספק להם את חובת היידוע בהתאם לסעיף 11 לחוק ולאפשר להם לממש את מלוא זכויותיהם על פי חוק הגנת הפרטיות, כחובה נפרדת מחובותך.
באחריותנו לאפשר לכם לקבל מערכת שתאפשר לכם ייצוא של המידע בסיום ההתקשרות.
ככל שנאסוף מידע מנושאי מידע, הרי שאנו מחויבים לאסוף מידע בצורה חוקית בלבד, ונאסר עלינו להשתמש בדרכים שאינן חוקיות לצורך איסוף המידע.
באחריותכם לדאוג לכך שנושאי המידע יספקו את הסכמתם לעיבוד המידע על ידנו, כמו גם לקבלת דברי פרסומת באמצעות השירותים ולהודעות בימי הולדת ותזכורות.
באחריותכם לרשום את מאגר המידע ככל שהדבר דרוש על פי דין.
אנו נשתמש במידע הסודי שגולה לנו אך ורק למטרת ההתקשרות בין הצדדים ומתן שירותים ולא נעשה שימוש במידע לכל מטרה אחרת.
ככל שהדבר דרוש אנו נמנה ממונה אבטחת מידע מטעמנו אשר יפקח על ביצוע כל עיבוד במידע סודי.
אנו נעביר דיווחים שוטפים בכל מקרה בו נדרש על פי דין וזאת בנושא אבטחת המידע והפרטיות.
אנו נשתמש במידע הסודי בנאמנות ונשמור עליו מגילוי; נגלהו רק לעובדינו על בסיס צורך וכשהם חתומים על הסכמי סודיות אשר אינם פחות מגבילים מהסכם סודיות זה; ונעתיק את החומר אך ורק בכמות הדרושה על מנת לקיים את השימוש הרצוי.
אנו נגן על המידע הסודי לפחות ברמה בה אנו מגנים על מידענו הסודי או בצורה דומה, אך בכל מקרה לא מתחת לרמת הגנה סבירה.
אנו נשמור על הפרדה בין כל המידע הסודי שלך לבין מידע סודי של לקוחותינו האחרים.
אנו לא נעביר מידע סודי לצד שלישי אלא בהסכמה בכתב שלך.
אתה תוכל לפקח ולבקר על עבודתנו ועל גישתנו למידע הסודי באמצעות בדיקת יומני הגישה בשרתים.
אנו נדווח מיידית על כל אירוע אבטחת מידע בהקדם המיידי לאחר שנודע לנו, ונשתף פעולה עם כל רשות מוסמכת בחקירת אירוע זה.
כל המידע הסודי הוא לשימוש כמות שהוא, ללא כל אחריות, משתמעת או מפורשת, בנוגע לדיוקו של המידע. המידע שיגולה ישאר קניינך.
בהקדם לאחר בקשתך, נחזיר את המידע הסודי שגולה לנו וההעתקים שיצרנו, או, לבקשתך, נשמיד את המידע וההעתקים ונצהיר על כך בשבועה
הפרה של הסכם סודיות זה עשויה להביא לנזק בלתי הפיך ובלתי ניתן לכימות בכסף, ולכן אתה תהיה זכאי לצווי מניעה ולסעדים הדרושים להגן על זכויותיך מבית משפט במקרה שתתרחש הפרה של הסכם.
חובת אבטחת המידע ושמירת הסודיות על פי הסכם זה היא יסודית והפרתה תקנה זכות לבטל את הסכם ההתקשרות.